よくある質問(Q&A)

1Q  ワンちゃん、ネコちゃんがこんなに格安なのはなぜですか?
 A、 まず第一に言えることは、経費があまりかからないということです。
    大半のペットショップは、家賃、人件費、光熱費等にかなりの負担がかかっています。その経費をペット代金に上乗せしなければ商売としては
    成り立ちません。       
    当店では、その分を抑えているため格安でのお渡しが可能です。また、全犬猫種1ヵ月間の医療保険代も込みの価格にしております。
    お店によっては、ワンちゃんネコちゃんの代金は格安でもワクチン代や保険料が別途になる場合がありますが、当店では全て込みの価格に
    しております。

2Q  お渡し後の補償はありますか?
 A,  当店では、ペット&ファミリーのペット保険げんきナンバーわんプロを付帯しております。
    お渡し後の病気、ケガには医療費負担をかけることのないようお引渡し日から1カ月間病気、ケガに対し保険の対象となる診療費の100%
    を保証致します。 (お支払い限度額がありますのでご注意ください。)
    2か月目以降は、補償が途切れる安心のげんきナンバーわんへご契約頂くことをお勧めいたします。
    補償期間が切れる前に継続手続きをしていただくことをお勧めいたします。

 

3Q  通販でペットを購入したいのですが可能ですか?
 A、 生後70日以降の仔犬、仔猫の配送は致しますので詳細につきましては、0550−82−5108(ペットランドごてんば)までお電話下さい。
    対面販売によるお渡しが動物愛護法により義務付けられています。従いまして、御来店していただいて実際にご覧になって抱っこしてお気に入り
    頂きましたら飼い主様になってください。陸送、空輸等御希望のお客様は0550−82−5108までお電話下さい。

4Q  当店にいないワンちゃんネコちゃんを取り寄せてもらえますか?
 A、 もちろん可能です。但し入手不可能な種類やあまりおすすめできない種類もいますのでお気軽にご相談ください。
 

5Q  ドッグランの利用方法を教えてください。また、どのくらいの大きさのドッグランですか?
 A、 当店にて、利用証をお渡しします。その後、ご利用下さい。
    大きさは、およそ20メートル×20メートルです。無料でご利用できますのでお気軽にお越しください。
    店員までお声を掛けて頂いてからの御利用をお願いいたします。大きいドッグランではありませんがワンちゃん達が運動をするには充分な広さかと
    思います。
 

6Q  ペットホテルをお願いしたいのですが、どのように手続きをしたらよろしいですか?

 A、 ホテルに関しましては、メールでの受け付けはしておりませんので1度0550−82−5108(ペットランドごてんば)までお電話下さい。
    特に、GW、お盆、年末年始はお早めにご予約お願いいたします。詳細につきましては、ご予約の際にご説明させていただきます。    

7Q  エスポットペットコーナーではトリミングをしていないのはなぜですか?
 A, 以前は、やっていたのですが食料品を扱うホームセンターですので現在はやっておりません。
    ペットランドごてんば、ペットショップべにや本店ではやっております。

8Q  御殿場プレミアムアウトレットへ行きたいのですがワンちゃんの一時預かりはやっていただけますか?
 A, はい、もちろん可能です。日帰りでしたら、9時から19時までの間の対応となります。(1日¥1500  半日¥1000)

9Q  店内にワンちゃんを連れてのショッピングは可能ですか?
 A, はい、ペットランドごてんばでは多くのお客様がワンちゃん連れでショッピングをされています。

10Q 店頭のワンちゃんネコちゃんを購入したいのですがすぐに連れて帰ることができますか?
 A、 店頭のワンちゃんネコちゃんは基本的にいつでもお渡しできる子ばかりです。
    即日でも、後日でもお渡しは可能ですのでご都合に合わせて飼育することが可能です。(お預かりは原則的に10日以内となっております)


11Q クレジットカードやペットローンでの購入は可能ですか?
 A, ご来店いただけましたら可能です。