よくある質問（Q＆A)

１Q　　ワンちゃん、ネコちゃんがこんなに格安なのはなぜですか？
　A、　まず第一に言えることは、経費があまりかからないということです。
　　　　大半のペットショップは、家賃、人件費、光熱費等にかなりの負担がかかっています。その経費をペット代金に上乗せしなければペットショップの　　　　運営は成り立ちません。　　　　　　　
　　　　当店では、その分を抑えているため格安でのお渡しが可能です。また、全犬猫種１ヵ月間の医療保険代も込みの価格にしております。
　　　　お店によっては、ワンちゃんネコちゃんの代金は格安でもワクチン代や保険料が別途になる場合がありますが、当店では全て込みの価格に
　　　　しております。

２Q　　お渡し後の補償はありますか？
　A,　　当然のことながら生き物ということを考えますと完璧な子をお渡しすることは皆無に近いと思いますので当店ではぺット＆ファミリーのペット保険　　　　げんきナンバーわんプロを付帯しております。
　　　　お渡し後の病気、ケガには医療費負担をかけることのないようお引渡し日から１カ月間病気、ケガに対し保険の対象となる診療費の１００％
　　　　を保証致します。　（お支払い限度額がありますのでご注意ください。）
　　　　２か月目以降は、げんきナンバーわんへご契約頂くことをお勧めいたします。げんきナンバーわんの詳細はこちらをクリック
　　　　補償期間が切れる前に継続手続きをしていただくことをお勧めいたします。

３Q　　通販でペットを購入したいのですが可能ですか？
　A、　対面販売によるお渡しが動物愛護法により義務付けられています。従いまして、御来店していただいて実際にご覧になって抱っこしてお気に入　　　　り頂きましたら飼い主様になってください。ご来店前にお電話をいただければと思います。０５５０−８２−５１０８

４Ｑ　　当店にいないワンちゃんネコちゃんを取り寄せてもらえますか？
　Ａ、　もちろん可能です。但し入手不可能な種類やあまりおすすめできない種類もいますのでお気軽にご相談ください。
　
　

５Ｑ　　ペットホテルをお願いしたいのですが、どのように手続きをしたらよろしいですか？

　Ａ、　ホテルに関しましては、メールでの受け付けはしておりませんので１度０５５０−８２−５１０８（ペットランドごてんば）までお電話下さい。
　　　　特に、ＧＷ、お盆、年末年始はお早めにご予約お願いいたします。詳細につきましては、ご予約の際にご説明させていただきます。　　　　

６Ｑ　　御殿場プレミアムアウトレットへ行きたいのですがワンちゃんの一時預かりはやっていただけますか？
　Ａ，　はい、もちろん可能です。日帰りでしたら、９時から１８時までの間の対応となります。（１日￥１５００　　半日￥１０００＋消費税）

７Ｑ　　店内にワンちゃんを連れてのショッピングは可能ですか？
　Ａ，　はい、ペットランドごてんばでは多くのお客様がワンちゃん連れでショッピングをされています。
　　　　他のお客様にご迷惑にならないようにお願いいたします。

８Ｑ　店頭のワンちゃんネコちゃんを購入したいのですがすぐに連れて帰ることができますか？
　Ａ、　店頭のワンちゃんネコちゃんは基本的にいつでもお渡しできる子ばかりです。
　　　　即日でも、後日でもお渡しは可能ですのでご都合に合わせて飼育することが可能です。（お預かりは原則的に１０日以内となっております）

９Ｑ　QR決済・クレジットカードやペットローンでの購入は可能ですか？
　Ａ，　ご来店いただけましたら可能です。ローンの場合は、身分証明書と銀行印をご持参お願いいたします。